Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:

Инженер по локальной технической поддержке пользователей

Задачи:

  • Качество
  • Соблюдает нормативные показатели обработки пользовательских обращений.
  • Предлагает решения по повышению качества и сервиса обслуживания пользователей Компании, с целью содействия повышению эффективности работы пользователей в информационных систем компании.
  • Обработка обращений пользователей
  • Обеспечивает своевременную обработку и выполнение поступающих обращений.
  • Развитие
  • Участвует в разработке предоставления новых ИТ сервисов и стандартов рабочих мест пользователей с целью содействия повышению эффективности работы пользователей и информационных систем компании.
  • Установка и поддержка работоспособности оборудования пользовательских систем
  • Обеспечивает установку, настройку и поддержку компьютерного оборудования, и периферийного оборудования, новых и существующих рабочих мест сотрудников Компании в соответствии с заявками, стандартами и регламентами.
  • Установка и поддержка системного и прикладного программного обеспечения
  • Обеспечивает установку, настройку и поддержку программного обеспечения рабочих мест сотрудников Компании в соответствии с заявками и текущими стандартами для обеспечения эффективной и бесперебойной работы информационных систем

Требования:

  • • Высшее образование
  • • Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО
  • • Базовые знания современного клиентского оборудования
  • • Базовые знания серверного ПО
  • • Базовые знания сетевых технологий
  • • Знание стека протоколов TCP/IP
  • • Отличные коммуникативные навыки
  • • Хорошее знание корпоративных информационных систем и инфраструктуры
  • • Понимание принципов работы технической поддержки пользователей
  • • Опыт работы - от 1 года в ИТ
  • • Владение английским языком (чтение технической документации).
  • • Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности.