Как показывают большие данные оператора, горожане в Краснодарском крае чуть более общительны, чем сельские жители. Они проводят «на телефоне» в среднем 8 часов 42 минуты в месяц, тогда как сельчанам нужно 7 часов 32 минуты. Среди городов самые высокие цифры по времени разговоров показывают Сочи, Геленджик, Краснодар. Среди населённых пунктов — Приречное в Брюховецком районе, Октябрьский в Красноармейском и Ромашки в Ленинградском.

Любимые собеседники в регионах России у южан неизменны второй год подряд. Лидирует Ростовская область, на которую приходится почти 35% междугородних звонков из края. Далее следуют Ставрополье и Московская область: их показатели равны 18% и 13% соответственно. Замыкают «пятёрку» Санкт‑Петербург и Карачаево‑Черкесия с долями 3,9% и 3,7%. Между тем, в сегменте звонков за рубеж произошли изменения. В 2025 году абоненты из Краснодарского края чаще звонили в Абхазию, Китай, Узбекистан, Туркменистан и Беларусь. В 2026 году — впереди Абхазия, Турция, Китай, ОАЭ и Казахстан.

«Несмотря на развитие цифровых технологий, традиционные звонки продолжают оставаться основным способом связи среди жителей региона. Для персонализации обслуживания мы внедрили собственную платформу с интегрированной нейросетью. Система в режиме реального времени обрабатывает массивы данных о клиентах, формирует их цифровые профили и определяет оптимальный канал коммуникации (СМС, звонок голосового робота, чат‑бот, мобильный личный кабинет). Такой подход позволяет абонентам сосредоточиться на общении с близкими, освободив их от необходимости вникать в технические детали», — рассказал Андрей Холодов, директор МегаФона в Краснодарском крае и Республике Адыгея.