Для определения лидера компания использовала специальный показатель Vigo UX Scope. Он формируется на основе комплексного анализа различных метрик. В частности, аналитики учитывали долю сессий с задержкой запуска онлайн‑медиа более трёх секунд, частоту зависаний контента на минуту воспроизведения, а также процент сбоев в играх, когда абонент теряет контроль над процессом из‑за задержек. Дополнительно в расчёт принималась общая доля успешных сессий и среднее время, необходимое для загрузки изображений на устройство пользователя.

В ходе исследования было сделано почти 20 млн тестов в различных локациях региона. Экспертизу провели в 1 квартале 2026 года и согласно её результатам, самый высокий показатель по оценке пользовательского опыта у МегаФона.

«Первое место в рейтинге подтверждает эффективность усилий оператора, в том числе по модернизации и строительству инфраструктуры связи. Мы действительно смогли превратить технические мощности базовых станций в реальный, ощутимый комфорт для человека в его смартфоне. Запуск каждого нового объекта повышает качество повседневной жизни людей, открывая им беспрепятственный доступ к дистанционной учёбе, удалённой работе, удобным государственным цифровым платформам и общению с семьёй. В компании мы точно знаем, что самый счастливый абонент вообще не думает о связи, потому что она стабильно работает и в отдалённом селе, и в центре мегаполиса», — отметил руководитель технического отдела МегаФон в Омской области Алексей Полонский.