Уполномоченные сотрудники правоохранительных органов при наличии мотивированного запроса могут обратиться лично по адресу:
127015, город Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 7, подъезд 8, комната 4 (станция метро «Савёловская»).
График работы: с 10:00 до 13:00 в рабочие дни.
Каждую последнюю пятницу месяца приём и выдача запросов и ответов не производится!
Ответы на запросы, поступившие с нарочным, по почте не отправляются.
Подготовленная для выдачи информация предоставляется на электронных носителях, для её получения при себе необходимо иметь съёмные носители — диски/флэш-карты.
Письменные запросы необходимо направлять на почтовый адрес Столичного филиала ПАО «МегаФон»:
127006, город Москва, Оружейный переулок, д. 41, офис 517 (на имя Директора по безопасности Столичного филиала ПАО «МегаФон»).
Если запрос поступает по почте, ответ также направляется по почте.
Запросы, направленные по факсу или электронной почте, принимаются в работу только после получения оригинала запроса!
Запросы от физических лиц необходимо направлять в офисы обслуживания.